¡Que levante la mano al que no le guste ver publicada una nueva ISO! A mí me encanta. Nos ayuda a reflexionar sobre los retos de los usuarios de nuestra tecnología de gestión energética. Como la ISO 41001 de Facility Management ya está aquí, aprovechemos para ver qué es y qué puede aportarte.
Qué es la ISO 41001
Como el resto de estándares ISO, el estándar ISO 41001 es una nueva publicación de la International Standard Organization.
La organización ha puesto foco con la ISO 41001 que se centra en la gestión de los edificios, habitualmente conocida como facility management.
La ISO 41001 nace para establecer los requerimientos que debe tener un sistema de facility management para organizaciones que:
- Quieran demostrar la eficiencia y efectividad del facility management, y qué aporta a los objetivos de la organización
- Persigan una consistencia a la hora de definir los requisitos y necesidades de las partes involucradas en el proceso del facility management
- Pretendan ser sostenibles en un entorno de alta competitividad
Hay que recordar que la nueva ISO 41001 funciona como otros estándares que ya hemos tratado (por ejemplo, ISO 50001). NO es una legislación, no es obligatoria, ni un documento sobre cómo trabajar paso a paso.
El estándar es un documento que nos da un conjunto de requerimientos, especificaciones y características que se pueden utilizar para asegurar que los materiales, productos o procesos y servicios son adecuados para sus objetivos.
En el caso de la nueva ISO 41001, sus requisitos no son específicos para uno u otro sector. Están pensados para cualquier tipo de organización (pública, privada…).
Y es que, en definitiva, ¿no aplican todas algún tipo de facility management?
¿Por qué Una ISO para Procesos de Facility Management?
Al margen de que el facility management sea una actividad presente en todas las empresas, la organización se ha esforzado por lanzar este estándar dada la relevancia del sector para muchas economías:
- En EEUU los servicios subcontratados de facility management alcanzarán el trillón de dólares en 2025 (fuente).
- En España el sector del facility management es un 6,4% del PIB (fuente).
Es, además, un mercado al alza y en el que se espera un rápido y constante crecimiento. Al margen del factor económico, otros factores ponen en relieve la importancia del facility management. Según la revista Forbes, el futuro del trabajo está en la experiencia que el trabajador viva en la empresa.
Trabajar en un edificio mal gestionado o con alta emisiones de gases de efecto invernadero son parámetros que los trabajadores ya valoran como negativos a la hora de elegir un trabajo.
De ahí que el facility management
Por Qué la nueva ISO 41001 es Vital para el Facility Manager
El trabajo del facility management es cada vez más complejo. Lidiar con múltiples procesos de naturalezas diferentes es más sencillo si se sigue un estándar.
Los estándares, además, son como “chapas” de las que una empresa puede presumir. Alcanzar el estándar ISO 41001 puede suponer un gran aumento en la visibilidad de la marca de una empresa de facility management. Pero también, aumentar la visibilidad del departamento dentro de una empresa que se dedique a otra cosa.
Hay también influencias externas importantes para plantearte conseguir la ISO 41001. Por ejemplo, la legislación en sostenibilidad, energía y emisiones cada vez más restrictiva. Tener una ISO implementada suele ayudar a facilitar el cumplimiento porque:
- Puedes demostrar que tienes un proceso completo y coherente en marcha
- Estableces indicadores de rendimiento claros y precisos
- Se crea una cultura de creación de informes para que la organización esté al día. Esto ayuda a la hora de que, si el regulador lo pide, sea más fácil darle informes.
Otro de los beneficios importantes para un facility manager es la minimización de riesgos que se deriva de la implementación de la ISO 41001. Los estándares reducen la posibilidad de cometer errores humanos. Si se limitan los errores, sube la productividad, ya que hay menos interrupciones en el trabajo.
Por último y como hemos apuntado hay motivos de negocio reales detrás de implementar la ISO 41001:
- Empresas de facility management:
- Te distingue del resto: atraes nuevos clientes
- Aportas valor añadido al cliente, con un marco común para definir requisitos, objetivos…
- Departamentos de facility management:
- Evaluar el desempeño del departamento de forma aséptica, objetiva y verídica
- Dar visibilidad al trabajo del departamento en el resto de la empresa
- Aumento de la productividad
ISO 50001 para Facility Managers
Una de las tareas que más tiempo puede llevar es la gestión energética. ¿Por qué? Porque implica conocimientos técnicos (saber “hablar” en kWh, por ejemplo), revisión continua de las instalaciones para comprobar su funcionamiento…
Por eso contar con una ISO 50001 puede ser útil para facilitar esta tarea al facility manager. La ISO 50001 tiene el mismo objetivo que la ISO 41001 pero aplicado a la energía. Es decir: aportar requisitos y directrices para implementar sistemas de gestión energética en toda la organización.
Es recomendable que leas un poco más sobre esta ISO si tu trabajo como facility manager implica algún trámite energético. Te recomendamos esta guía de descarga gratuita.
¿Cómo puedo saber más sobre la ISO 41001?
Para saber más sobre la ISO 41001 para facility management te recomendamos que consultes las siguientes páginas web:
- Artículo de Croneri en inglés sobre el proceso de creación de la nueva ISO 41001
- La asociación internacional de facility managers (IFMA) ha seguido de cerca la nueva ISO 41001. Recomendamos suscribirse a sus noticias y boletines en su web oficial.
- Como el resto de estándares, para poder descargar el texto completo debes comprarlo. Lo puedes hacer en la página web oficial de ISO 41001.
