De supermercados a grandes fábricas, las empresas están buscando activamente cómo ahorrar en su energía para ser más rentables y tener un mayor control sobre sus costes. Una gran forma de conseguirlo es realizando un seguimiento, análisis y control de la energía a través de un software de gestión energética.
Pero, antes de cambiar de tecnología o empezar a trabajar con un nuevo proveedor de tecnología de análisis energético, debes pensar en lo que necesitas: ¿cuál es tu presupuesto y tus objetivos?
Cómo Investigar entre las Posibilidades
Cuando tengas claro tu presupuesto y necesidades, es momento de investigar. Hay 3 pasos esenciales para llevar a cabo una buena investigación sobre herramientas de software energético:
- Ten una buena guía a mano. Si me preguntas a mí, la mejor es nuestra guía gratuita para elegir el software de gestión energética perfecto. ¿Cuál es ese software perfecto para ti? No, no tiene por qué ser el de Spacewell Energy (Dexma), sino el que se adapta a tus necesidades de hoy y te permite crecer en el futuro.
- Google. Por supuesto. Pero intenta poner foco y evitar los anuncios. Intenta buscar artículos y opiniones de otros gestores energéticos en lugar de simplemente empezar por leer las páginas de los proveedores de software. Puedes encontrar este tipo de contenido buscando en las noticias de Google o añadiendo «blog» o «opinión» a tus palabras de búsqueda. También te será útil buscar casos prácticos, casos de éxito de la aplicación de la tecnología.
- Ve a páginas específicas de opiniones de software. Capterra es un buen ejemplo de portal en el que solo usuarios reales pueden opinar y solo cuando han usado un software.
- Utiliza las cuentas DEMO. Si encuentras proveedores de software de análisis energético que ofrezcan una demo gratuita, es un buen síntoma de que estás ante una plataforma robusta. Emplea algo de tiempo en probar las herramientas y ver las diferencias entre unas y otras.
La investigación no terminará cuando hayas encontrado un par de proveedores de software de gestión de la energía. Tienes que estar seguro de que su solución y su modelo de negocio son compatibles con los tuyos. Y, si vas a ofrecer esta herramienta a otras empresas, tienes que estar seguro de que compartes su visión y los mensajes que quieres dar a tu mercado.
En este punto, es momento para hacer las preguntas adecuadas a los proveedores.
Esta parte de tu proceso de compra es especialmente importante si nunca has trabajado con un software de gestión energética.
Ahora mismo, no sabrás qué preguntas deberías estar haciendo a los proveedores de tecnología de eficiencia energética. Y no es fácil saber qué preguntas hacer en este momento.
Y hacer las preguntas correctas importa, y mucho. ¿Por qué? Simplemente, cuando hagas las preguntas adecuadas a este tipo de proveedor obtendrás información real y útil para tomar una buena decisión.
Hemos respondido a estas preguntas para nuestros más de 1,000 clientes de todo el mundo, y aquí están las 10 preguntas más importantes a la hora de elegir un software de gestión energética. ¡Ah! Y si lo prefieres, puedes descargarlas en PDF aquí.
Puedes imprimir este listado de preguntas e ir evaluando paso a paso tus potenciales proveedores de tecnología energética.
10 Preguntas que Debes Hacer a tu Proveedor de Software de Gestión Energética
1. ¿Puedo personalizar la plataforma con mi imagen y marca?
Puedes estar preguntándote para qué va a servir tener tu marca o logo en la plataforma. Dar un servicio más personalizado a tu cliente, es una forma de diferenciar tu compañía y es una buena estrategia de marketing.
La diferenciación es una preocupación para cada vez más proveedores de servicios energéticos o utilities, así que, si cuentas con herramientas que puedan reflejar tu marca, darás a tus clientes una mejor experiencia.
Si este no es el caso de tu organización, esto tiene otra utilidad: adaptar la herramienta a la imagen de otras que ya se utilicen de forma interna. De esta manera, los usuarios comenzarán a utilizar con mayor facilidad tu software de gestión energética.
Pregunta a tu proveedor de software de gestión energética cuáles son tus opciones de branding
2. ¿Puedo crear mis propios informes?
Muchos proveedores de software de análisis energético ofrecen informes como parte de la solución, pero, ¿cómo de flexibles son sus informes? ¿Hasta qué punto puedes crear los tuyos propios? Esto es algo que tienes que descubrir y evaluar.
Imagina que eres un gestor energético trabajando en una empresa de servicios energéticos para cuatro proyectos diferentes. Y, en cada proyecto, la persona que gestiona el plan de eficiencia energética debe informar de los resultados a tres perfiles diferentes: el CEO, el director financiero y el responsable de sostenibilidad.
Esto te pone en una situación donde tu plataforma de gestión energética necesita poder responder a la necesidad de crear 3×4= 12 informes diferentes si cada perfil pide información diferente. Añade 4 más para la persona responsable de la eficiencia energética o el responsable de las instalaciones.
Y, por supuesto, cada organización es diferente. Tu nueva herramienta (o a la que vayas a cambiar) debe poder soportar la creación de tantos – y tan personalizados – informes.
Y, si lo hace, ¿puedes crear los informes de manera automática? Esto reducirá de forma muy importante el tiempo que dedicas a cada proyecto (es decir, te hará ser más rentable).
Por lo tanto:
Pregunta a tu proveedor de software de gestión energética qué opciones de creación de informes tienes
3. ¿Mis datos están seguros?
Esta es una pregunta MUY importante.
Las plataformas de análisis energético pueden funcionar en tu propio ordenador o en la nube, pero ambos modelos necesitan asegurarte su estructura de sistemas, es decir, ambos modelos deben tener un plan para que tus datos estén seguros.
Esto es aún más importante si das servicios de gestión energética a otras empresas. ¿Por qué? Porque no son tus datos, son los datos de tus clientes.
Tu proveedor de software debe aportarte una solución segura para los datos, si trabaja en la nube, y una forma robusta de trabajar con bases de datos y diferentes herramientas si hablamos de un software on-premise.
Las soluciones en la nube han evolucionado rápidamente y es hora de olvidarse de viejos miedos en este sentido. Pero, por supuesto, no te decidas antes de preguntar al proveedor por sus opciones de seguridad. Confía sólo en proveedores de software de gestión energética que tengan un plan preparado y realista para problemas de seguridad o problemas en los servidores.
Por lo tanto, sé claro y directo. Pregunta a tu proveedor por su infraestructura de datos y cómo han conseguido que sea segura. Pregúntales qué podría pasar si hay problemas con los servidores o las bases de datos: ¿perderás datos? ¿se verá interrumpido el servicio?
No te olvides de esta pregunta:
Pregunta a tu proveedor de tecnología energética sobre cómo de seguros estarán tus datos
4. ¿Cómo de rápidas son las herramientas?
Cuando trabajas con datos de consumo energético o intentas generar análisis de coste, probablemente acabes trabajando con datos históricos de años atrás. Y algunos medidores envían y almacenan datos cada 15 minutos.
Imagina llevar a cabo un análisis regresivo para un proyecto enorme, sobre dos millones de registros de datos. ¿Cuánto va a tardar tu herramienta?
Si tu proveedor de tecnología energética puede garantizarte tiempos de carga más bajos, perderás menos tiempo en cada cuenta, en cada análisis, en el trabajo del día a día.
El tiempo es dinero.
Pregunta cómo de rápido es tu próximo software de gestión energética
5. ¿Puedo utilizar tu software para verificar los ahorros energéticos?
Hay algo seguro en eficiencia energética, sin importar lo grande o pequeño que sea tu proyecto. En algún punto, te encontrarás en frente a un dilema.
Alcanzarás el punto máximo de ahorro con tu presupuesto o inversión planeada para tu plan de eficiencia energética. Hay una imagen que nos encanta compartir, se trata de la pirámide de la eficiencia:
En ella puedes ver 3 fases horizontales de un proyecto de eficiencia energética. Requieren mayor o menor participación de la inversión en el plan de eficiencia energética. Y definen cómo de lejos vas a llegar con tu programa de medidas de eficiencia energética.
Por lo tanto, tienen resultados diferentes de cómo de lejos vas a llegar con tu plan de eficiencia energética.
La pirámide te ayuda a situarte, estratégicamente: ¿en qué fase vas a comenzar tu camino a la eficiencia y el ahorro energético?
Pero, cuando llegues, tendrás que volver a visualizarla para definir qué es lo siguiente que debes hacer. Y deberás demostrar lo que has conseguido hasta el momento.
En ese punto, es cuando te será vital contar con herramientas de medida y verificación en tu software de gestión energética.
Hay algunas herramientas esenciales dentro de esta funcionalidad:
- Ver el proyecto de forma global, en un clic. Te da la ventaja de ver, en una sola pantalla, las diferentes líneas de trabajo del proyecto y en qué punto está el equipo para cada línea.
- Porcentaje de ahorro conseguido frente al objetivo. Así puedes saber cómo de bien o mal van tus objetivos de ahorro.
- Herramientas de configuración automática para verificar datos.
Por último, ten en cuenta que las herramientas de medida y verificación son «obligatorias» en ciertos proyectos. Son, por ejemplo, un requerimiento importante cuando se intenta conseguir licitaciones públicas.
Como ves, las herramientas de medida y verificación, también conocidas como M&V, son clave, una herramienta estratégica de tu software de gestión energética.
Por lo tanto, no te olvides de preguntar:
¿Qué herramientas de medida y verificación me ofrece tu plataforma de gestión energética?
6. ¿Cuántos usuarios y niveles puedo tener en la plataforma?
Probablemente encontrarás información en este sentido en las páginas de precios de los proveedores de tecnología energética. Normalmente, las empresas de este tipo de tecnología basan sus precios en el número de usuarios y el rango de herramientas que quieras utilizar en tu día a día de trabajo.
Pero esta no es la pregunta aquí, no es cuánto me costará cada usuario o cada proyecto. Lo que necesitas saber es qué roles tendrás disponibles para los diferentes usuarios de cada proyecto. ¿Hay límite en esos roles?
También es importante que preguntes por las opciones de organización de las instalaciones dentro de la plataforma. Lo mejor para tu día a día de trabajo es que puedas crear tantas sublocalizaciones como te sea necesario para cada proyecto. Así, podrás medir todo lo que necesites de tus consumos y seguir mejorando sin límites.
Antes de decidir tu nuevo software de gestión energética, pregunta:
¿Puedo tener usuarios con roles diferentes? ¿Puedo crear sublocalizaciones sin límite?
7. ¿Qué visión tenéis respecto al hardware?
Cuando elijas una nueva plataforma de gestión energética el hardware es muy importante. Podrías enfrentarte a esta decisión con medidores ya instalados, o todo lo contrario, con todo por hacer.
En cualquiera de las situaciones, es importante saber si el software que estás evaluando trabaja con cualquier hardware del mercado o solo con algunos. ¡O incluso solo con uno!
Básicamente, te vas a encontrar dos tipos de plataformas:
- Plataformas neutrales en cuanto a hardware. Se puede integrar cualquier hardware del mercado y ya te encontrarás con muchos integrados.
- Plataformas cerradas. Las posibilidades de integrar hardware no autorizado por el proveedor de software son muy limitadas, extremadamente complejas o muy caras.
Por supuesto, te gustaría acabar trabajando con una plataforma de análisis energético del primer tipo 😉
Si no tienes ningún hardware instalado, la lista es infinita. Aquí es un buen momento para volver al paso previo a las preguntas e investigar un poco sobre hardware. No te sientas mal si al principio estás un poco perdid@, es normal en este mundo. Vamos a hablar en las próximas semanas de hardware en el blog, suscríbete y sé el primero en enterarte.
Pero sobretodo no te olvides de preguntar…
¿Qué hardware está integrado / puedo integrar en la plataforma?
8. ¿El software es abierto?
¿Recuerdas la primera pregunta? Hablaba de tu imagen corporativa, pero este es sólo el primer nivel que puedes personalizar de tu tecnología de gestión energética. Y hay muchos más que te ayudarán a comunicar mejor con los clientes o usuarios.
Si quieres llevar tu empresa al siguiente nivel, tienes que entender cómo de fácil o difícil puedes personalizar las herramientas que incluya la plataforma. Ya hemos hablado del tema de los informes, pero hay mucho más que puedes hacer para ahorrar mucho más o dar más servicios a los clientes de tu ESE.
Por lo general, las plataformas abiertas y en la nube son más fáciles de personalizar. Si eliges una plataforma on-premise necesitarás siempre contar con tu proveedor y su aprobación para personalizar las herramientas. No significa que no puedas crearlas, sino que será más caro y requerirá más tiempo de desarrollo.
Por lo tanto, intenta preguntar a tu proveedor de tecnología de gestión energética:
¿Puedo crear mis propios widgets o herramientas? ¿Puedo crear apps para mis usuarios?
9. ¿Qué tipo de soporte me daréis?
Cuando entres a las DEMOs de las diferentes plataformas, evalúa cómo es tu experiencia. Y, en base a ella, pregunta al proveedor qué tipo de soporte ofrecen: telefónico, por email, con foros…
Te será de vital importancia, en especial durante tus primeros pasos.
En este punto, es también muy interesante ir más allá y preguntar cómo puedes comunicarte con los responsables de la plataforma. Por ejemplo, si necesitas una funcionalidad nueva y quieres proponerla, ¿cómo y a quién debes transmitir tu opinión? ¿Qué tiempo estimado emplea la empresa en cubrir las peticiones de los usuarios y generar nuevas herramientas?
Deberías apostar por una empresa abierta a las ideas del usuario y que te explique claramente cómo abordan este tipo de desarrollos: si tienen coste extra o no, si se pueden realizar en base al estado de la plataforma…
Pregunta:
¿Qué tipo de soporte ofrecéis? ¿Puedo sugerir nuevas funcionalidades o herramientas?
10. ¿Cuánto invierten en I+D+i?
La cantidad invertida en proyectos de innovación te dará la clave para saber cuánta evolución puedes esperar del producto de tu futuro proveedor de tecnología energética.
Si la empresa que estás considerando no invierte tiempo, dinero o recursos de desarrollo en hacer que su producto evolucione, entonces tienes que entender que la herramienta que comprarás permanecerá «tal cual» durante un tiempo.
Esto no es malo. Tiene relación directa con la octava pregunta de este listado. Si estás apostando por una plataforma abierta que no invierte en innovación, quizá tengas ocasión de hacer tus propios desarrollos. Si es cerrada y no invierten, entonces probablemente se quedará desactualizada pronto.
Los proyectos de I+D+i son esenciales para el sector energético, donde las cosas evolucionan a gran velocidad. Gracias a las energías renovables, por ejemplo, los gestores energéticos tienen nuevas formas, cada vez más estables y rentables, para convertir sus empresas en empresas limpias y que cumplan con las legislaciones medioambientales.
Pregunta a tu proveedor de tecnología de análisis energético:
¿Inviertes en I+D+i?
Estas son nuestras preguntas, pero, por supuesto, basándote en tu experiencia o necesidades puedes tener otras. Por favor, escríbenos un email e intentaremos responderlas en nuestro próximo artículo.
Y, sí, por supuesto, Spacewell Energy (Dexma) puede responder a todas estas preguntas 🙂
Si quieres saber cómo, empieza por echar un vistazo a nuestra DEMO de Spacewell Energy (Dexma), la plataforma de análisis energético en la nube más completa, potente y rápida del mercado.
