Gracias a nuestros más de 200 partners y más de 1.000 clientes DEXMA está creciendo, y también nuestro software de gestión energética: DEXCell Energy Manager.
Nos tomamos muy en serio tus datos. Y por eso, DEXMA está mejorando su infraestructura de sistemas.
En los próximos 2 meses trabajaremos duro para hacer estas mejoras que convertirán DEXCell Energy Manager en una herramienta aún más potente y disponible.
¿Qué vamos a hacer?
Vamos a cambiar el centro de datos (datacenter) donde nuestros servidores están alojados. En consecuencia, las IPs de DEXCell Energy Manager cambiarán.
Este cambio no será cosa de un día. En las próximas semanas trabajaremos en la migración de nuestros servicios a las nuevas IPs.
¿Por qué hacemos esto?
Nuestro nuevo proveedor de hosting añadirá importantes mejoras a nuestra red. Este cambio impactará en:
- Mejorar la disponibilidad de DEXCell Energy Manager. Como sabes, DEXCell es una herramienta 24×7 y la infraestructura actual no nos permite dar el servicio que deseamos. Es posible que hayas experimentado en el pasado breves cortes del servicio, esto mejorará con nuestros nuevos servicios en la nube.
- Velocidad de nuestros ciclos de desarrollo. Un centro de datos en la nube permitirá a nuestro equipo de desarrollo ser más eficiente a la hora de crear nuevas funcionalidades y llevarlas a producción más rápido.
- Mejorar la organización. Igual que cuando haces una mudanza a una nueva casa, mover las cosas a un nuevo centro de datos es una oportunidad para reorganizar los servidores y las aplicaciones de forma diferente. Este es un cambio que hemos querido hacer desde hace meses, pero requería cambios en las IPs, por eso hemos preparado la nueva organización y ya estamos listos para hacer el cambio.
En pocas palabras, todo esto significa: ¡mejor servicio para ti!
¿Cómo te afecta?
DEXCell no cambia en absoluto. Seguirás teniendo acceso a tus herramientas favoritas en las URL habituales (www.dexcell.com) 🙂
Si tu red local no tiene restricciones de tráfico (esta es la situación del 99% de nuestros usuarios) no te verás afectado en absoluto por estos cambios, es decir: no tienes que hacer nada y tus sistemas ni notarán el cambio.
Peeero, sigue leyendo…
¿Tengo que hacer algo?
Una mínima parte de nuestros clientes y partners tienen, por lo tanto, acceso restringido a IPs externas. Esto afecta en mayor medida a los dispositivos de hardware instalados sobre el terreno, donde los concentradores utilizan redes locales y el acceso a servidores externos es retringido.
Para comprobar si este es tu caso, por favor contacta a tu departamento de TI y envíales este post.
En la siguiente tabla puedes ver que ni los dominios ni los puertos cambian, pero las IPs tras ellos SÍ cambian:
| Dominio | Descripción | IP Actual | Nueva IP |
| www.dexcell.com | DEXCell web interface | 188.40.70.142 | 104.155.94.152 |
| api.dexcell.com | DEXCell API | 188.40.70.142 | 104.155.94.152 |
| insert.dexcell.com | Data insertion endpoint (v2) | 148.251.184.103 | 104.155.73.171 |
| is2.dexcell.com | Data insertion endpoint (v2) | 148.251.184.103 | 104.155.73.171 |
| is3.dexcell.com | Data insertion endpoint (v3) | 188.40.70.142 | 104.155.73.171 |
| ftp.dexcell.com | FTP integration service | 188.40.141.200 | 104.155.73.171 |
Para conseguir que este cambio sea lo menos difícil posible, sigue estos pasos:
- NO ELIMINES las direcciones IP actuales de la «lista blanca» (whitelist) de tu firewall. Asegúrate de que siguen accesibles.
- Añade las nuevas IPs a tu lista blanca (whitelist)
- Una vez hayamos terminado la migración, te avisaremos de nuevo para que puedas eliminar las direcciones IP antiguas de tu listado.
Recuerda que esto ¡solo afecta a muy pocos de nuestros usuarios!
Como siempre hemos hecho, recomendamos encarecidamente que accedas a DEXCell Energy Manager a través de los dominios: te aseguramos que estos nunca cambiarán.
¿Cuándo tendrá lugar el cambio?
La migración de las IPs está prevista para el 1 de abril de 2016.
Esto significa que necesitas actualizar tu red antes de esa fecha. ¡cuanto antes, mejor!
A medida que vayamos avanzando con este trabajo, compartiremos actualizaciones a través de este blog y en nuestra cuenta en twitter @dexma_es. Además cambiaremos los artículos afectados de nuestro portal de soporte.
