Menos del 2% de los clientes B2B de las comercializadoras son receptivos a ofertas de eficiencia energética. ¿Por qué ocurre esto, si hoy más que nunca las empresas están invirtiendo en proyectos de eficiencia energética y sostenibilidad?
Descubre la respuesta y cómo ofrecer servicios de eficiencia energética a tus clientes B2B. Te lo contamos a continuación.
Según el informe “Going Green – Who invests in energy efficiency, and why it matters” publicado por el Banco Europeo de Inversión, el 40% de las empresas están invirtiendo (o tienen intención) en medidas de eficiencia energética.
Y es que la concienciación por el cambio climático y el proceso de transición energética hacia modelos más eficientes y sostenibles han hecho que las empresas dediquen cada vez más esfuerzos a la mejora de sus modelos de gestión de la energía. De esta forma, no solo cumplen las normativas establecidas a nivel europeo, sino que además logran alcanzan sus objetivos en responsabilidad social corporativa (RSC).
Además, la preocupación por el incremento de los costes de energía se está convirtiendo en un factor decisivo de inversión en eficiencia energética entre las empresas Europeas. Y es que la incesante crecida de los precios de la energía durante 2021, y que continúa en la actualidad, está obligando a las empresas a realizar mejoras continuas en la eficiencia de sus edificios e instalaciones, para así poder reducir sus costes totales.
Entonces, si este es el panorama en lo que respecta a inversión en eficiencia energética entre las empresas, ¿por qué menos del 2% están abiertas a ofertas de servicios de eficiencia energética ofrecidos por las comercializadoras de energía?
La respuesta es: la forma en que muchas comercializadoras enfocan sus ofertas de servicios, y la manera en que se acercan a sus clientes B2B.
Si trabajas en el departamento de desarrollo de negocio o en el de experiencia del cliente en tu comercializadora, sabrás lo importante que es poder ofrecer y adaptar los servicios a cada cliente. En el caso de tus Clientes B2B, puede que se complique incluso un poco más a la hora de ofrecer Servicios de Eficiencia Energética.
Cómo Ofrecer y Adaptar la Oferta de Servicios de Eficiencia Energética a tu Cliente B2B
Bueno, como no, la tecnología una vez más es la clave para poder personalizar las ofertas de tus clientes.
Y es que gracias a las tecnologías de la información puedes adaptar de forma automática la oferta de tu comercializadora a cada cliente B2B.
En concreto, el uso de tecnologías digitales y basadas en Inteligencia Artificial mejorará la satisfacción de tus clientes, a la vez que consiguen sus objetivos de eficiencia y sostenibilidad energética.
Por ejemplo, imagina que puedes aprovechar la información que te da la monitorización de la energía de una forma inteligente, y brindar una mejor experiencia digital a tu cliente B2B.
Seguramente ahora te estás preguntando:
“¿Y cómo puedo aplicar esto en los clientes B2B de mi comercializadora y mejorar su compromiso con nosotros?”
Aumentar la experiencia y el engagement de tus clientes es posible gracias a la segmentación y personalización de tus ofertas de servicios de eficiencia energética. Y ¿cuáles son los pasos a seguir?
Para ayudarte resolver estas dudas, estamos organizando una sesión de 30 minutos «Especial para Comercializadoras el próximo 24 de febrero a las 11:00 (CET), donde descubrirás:
- Los desafíos clave en el sector de las comercializadoras y tendencias del mercado en 2022
- Herramientas de inteligencia artificial y digitalización para comercializadoras, con el fin de respaldar el viaje hacia la sostenibilidad en energía de sus clientes
- Cómo detectar las necesidades del cliente y generar campañas de marketing segmentadas
- Cómo ejecutar mejoras e interactuar con tus clientes analizando sus ahorros a través de un sistema de gestión de la energía
- Cómo optimizar el rendimiento energético mediante la supervisión impulsada por la Inteligencia Artificial, 24 horas al día, 7 días a la semana
Si quieres aprender nuevas formas de incrementar el desarrollo de negocio con tus clientes B2B y mejorar las ofertas de servicios a empresas, mira este webinar de tan solo 30 minutos aquí.
