Les sociétés de e-commerce sont l’un des modèles économiques les plus importants actuellement et sont en plein essor. Ce modèle d’achat (en ligne) est en train de devenir le plus populaire auprès des consommateurs. En raison de cet essor, les sociétés de e-commerce voient non seulement leurs installations se multiplier, mais aussi la consommation d’énergie dont elles ont besoin pour leur bon fonctionnement. Si vous souhaitez devenir un commerce en ligne plus économe en énergie et que vous voulez en faire un exemple d’efficacité et de durabilité, voici 4 étapes qui vous aideront à y parvenir :
4 Étapes pour rendre votre Ecommerce efficace sur le plan énergétique
Lequel consomme le plus d’énergie en moyenne : un point de vente traditionnel, ou une boutique e-commerce? En réalité, cela dépend des circonstances exactes. Beaucoup de personnes peuvent se rendre à pied dans les magasins physiques pour récupérer leurs produits, ce qui réduit les frais d’expédition, mais il y a aussi la question des déchets d’emballage. Chaque commande envoyée à un client de e-commerce doit être emballée individuellement. Cependant l’optimisation des livraisons permet de ne plus tenir compte des déplacements des clients – la logistique en e-commerce pouvant être très sophistiquée. Quoi qu’il en soit, un sujet d’actualité est la réhabilitation de la technologie, la transformant d’une source de pollution et de dommages en un moteur de changement et d’innovation efficace. Et avec toutes les marques sous pression pour devenir plus responsables socialement et écologiquement (les jeunes générations l’exigent), le moment est venu de faire de l’assainissement du monde des affaires une priorité. Si vous dirigez une société ecommerce, alors, il y a des mesures que vous pouvez prendre pour que votre entreprise consomme moins d’énergie – vous économisez de l’argent, et protégez l’environnement. Examinons-en quelques-unes :
1. Réduire les déchets d’emballage
J’ai mentionné la question des emballages dans l’introduction, et c’est un gros problème pour les grands commerçants comme Amazon. Il y a beaucoup d’histoires d’horreur qui racontent comment de petits objets (et pas fragiles) sont expédiés dans de gigantesques boîtes en carton remplies de billes de calage. Il faut de l’énergie pour créer cet emballage et encore plus d’énergie pour le transporter – de plus grandes boîtes signifient moins de cartons par voyage et peuvent exiger des véhicules plus gros (et plus gourmands en énergie). La première chose à faire est donc de trouver des moyens de rendre vos emballages plus économiques et plus respectueux de l’environnement. Voici quelques conseils :
- Vérifiez les dimensions de vos produits. Comme nous l’avons mentionné, il est inutile d’envoyer un petit article dans une grande boîte, alors déterminez les dimensions exactes de vos produits et expédiez chaque commande dans la boîte la plus petite possible (avec seulement la quantité de rembourrage nécessaire selon le contenu)
- Investissez dans des emballages 100% recyclables. Certaines entreprises se consacrent exclusivement à la production d’emballages respectueux de l’environnement. L’une de ces sociétés, Allard Emballages, dispose d’une gamme d’intercalaires et de boîtes dédiées au commerce en ligne. Trouvez la meilleure offre et passez au vert.
- Proposez des alternatives de livraison. Le système de livraison classique n’est pas la seule approche viable. Si vous disposez d’un local physique, vous pouvez permettre le retrait des commandes sans aucun emballage directement depuis votre bâtiment. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez négocier des accords avec de petits magasins pour leur expédier vos produits afin que les clients puissent venir les récupérer. Lorsque vous pouvez éviter les emballages, faites-le, mais même si vous ne pouvez pas, il est plus éconergétique d’effectuer une livraison importante à un endroit que des petites livraisons à diverses adresses.
2. Collecter des fonds pour l’énergie verte
Sachant que vos activités commerciales ont des conséquences environnementales que vous ne pouvez pas totalement éviter, vous pouvez faire un effort pour les compenser. Cherchez des moyens d’encourager la production d’énergie verte afin de compenser l’énergie que vous utilisez. C’est à vous de décider comment vous souhaitez diriger votre société de e-commerce. Vous pouvez offrir du temps et de l’argent à une association d’énergie verte de votre choix. Vous pouvez organiser des événements caritatifs pour collecter des fonds. Vous pouvez devenir plus actif sur les réseaux sociaux, en utilisant votre influence pour encourager vos abonnés à participer aux efforts de protection de l’environnement (La Journée de la Terre est toujours parfait pour cela). Vous pouvez également intégrer la collecte de fonds dans le processus de checkout de votre boutique e-commerce en ajoutant une fonction de donation optionnelle. WooCommerce (qui fonctionne sur une plate-forme WordPress) propose le plugin Woo Donations qui permet aux utilisateurs de faire un don du montant de leur choix au moment du checkout. Mais si vous voulez aller plus loin, je vous conseille d’essayer Shopify – l’application gratuite “Carbon Checkout” fournit un code de suivi pour chaque don, permettant au client de suivre la réduction des émissions et avoir une meilleure idée de l’impact réel de leurs efforts de protection de l’environnement.
Conseil extra :
Il existe également des outils qui vous aideront à calculer automatiquement l’empreinte carbone de votre société e-commerce. Calculez-la et observez son évolution après les mesures d’efficacité énergétique et de durabilité que vous mettez en place. Un exemple d’application pour calculer l’empreinte carbone de votre entreprise en fonction de votre consommation d’énergie est l’application Carbon que vous trouverez dans le Apps Market de DEXMA (logiciel de gestion énergétique). Il vous aidera à analyser et à surveiller votre impact sur l’environnement, et vous pourrez le faire découvrir à ceux qui ont fait des dons.
3. Autoriser le télétravail
Si votre entreprise a du personnel, vous avez probablement un bureau – et si c’est le cas, il y a de bonnes chances pour que certains de vos employés se rendent au travail en voiture, tandis que d’autres prennent peut-être les transports publics. Ce voyage consomme de l’énergie qui n’est pas vraiment justifiée dans la plupart des cas. À quelle fréquence vos employés doivent-ils vraiment se trouver au même endroit ? Vous dirigez une société de e-commerce, après tout. Vous n’avez pas besoin de vendeurs, ni d’employés de rayon, ni de réceptionniste, ni d’agents de sécurité (en dehors de ceux de votre entrepôt). La plupart de vos employés seront parfaitement capables de faire leur travail de n’importe où avec un accès Internet – préférant généralement travailler à la maison. De plus, les gens ont tendance à chauffer et à alimenter leur maison tout au long de la journée, de sorte qu’il peut être plus éconergétique de faire travailler les gens à distance que de les rassembler dans un bureau bien éclairé. Bref, le travail à distance est meilleur pour l’efficacité énergétique et le moral.
4. Faire un audit de ses locaux
Que vous n’ayez que des entrepôts de stockage ou que vous ayez également un bureau, vous aurez tout de même besoin d’un réseau IT complexe pour soutenir vos opérations de base. Le processus de commerce électronique n’est pas facile, et plus vous implémentez des outils intelligents d’automatisation et de surveillance, plus la fondation sera solide. Cela peut commencer à consommer beaucoup d’énergie. C’est là que la Plateforme DEXMA devient extrêmement utile. Offrant une vaste gamme d’intégrations de logiciels et de matériels, ainsi que des rapports intuitifs, il permet de passer en revue l’efficacité énergétique de l’ensemble de vos opérations, identifiant facilement les économies potentielles. Plus votre entreprise est grande, plus il y aura une marge d’amélioration, alors pourquoi attendre ? Plus vite vous franchissez le pas, plus vite vous pourrez gérer une entreprise à la fois plus rentable et plus respectueuse de l’environnement. C’est gagnant-gagnant. Et si vous avez besoin d’une preuve de cela, jetez un coup d’oeil aux études de cas (success stories) comme celle sur “Privalia”. C’est une success story qui date de 2012, mais qui vaut quand même la peine d’être lue à titre d’exemple. L’efficacité énergétique est une excellente chose à laquelle une entreprise peut aspirer, surtout lorsqu’elle est implantée dans l’activité en ligne. Si vous vous fixez comme priorité de réduire les déchets d’emballage, de mettre votre marque au service de l’énergie verte de toutes les façons possibles et de rendre vos locaux plus économes en énergie, vous aurez les résultats que vous recherchez.
Note de la Rédaction : cet article original a été publié ici avec l’aimable autorisation de l’auteur, Patrick Foster. Patrick Foster est un entrepreneur, coach et écrivain spécialisé en E-commerce. Après plusieurs années en tant qu’autoentrepreneur et consultant, Patrick se concentre maintenant sur sa plateforme web où il est possible d’accéder à ses ressources et partager de l’information avec la communauté Ecommerce Tips.
