Par ses vertus pédagogiques et sa dimension ludique, le jeu est un puissant levier de sensibilisation à des thématiques complexes. Ces dernières années ce principe a pris une importance nouvelle grâce à l’expansion des nouvelles technologies. En effet, qu’il s’agisse de jeux-concours, d’applications pour faire découvrir un secteur, de jeux sérieux (serious games)…, la frontière entre le domaine ludique (le jeu) et le domaine sérieux (la gestion d’une entreprise ou individuelle, la recherche, l’éducation, etc.) s’est estompée.
Plus récemment, un terme a été utilisé notamment pour les applications qui comportent des éléments de jeux : Gagner/perdre, défis et récompenses/pénalités. Ce terme est celui de “Gamification” ou Ludification et désigne la rencontre des deux univers.
Comment fonctionne la Gamification ?
Lorsque nous parlons de la gamification, nous faisons surtout référence à l’application des concepts et techniques de la théorie des jeux à des activités non liées au jeu. Ce sont des applications qui incorporent des éléments de jeux vidéo qui peuvent maintenir l’intérêt des utilisateurs en leur donnant une motivation supplémentaire pour continuer à utiliser l’application, mais surtout, pour atteindre certains objectifs.
Les applications éducatives constituent un excellent exemple de gamification : les utilisateurs peuvent se fixer comme objectif quotidien un certain nombre de leçons à terminer.
Ce système s’est avéré très efficace pour plusieurs applications, aidant les utilisateurs non seulement à apprendre à faire quelque chose de manière plus facile et interactive, mais aussi à pouvoir créer de fortes habitudes en les motivant à se connecter tous les jours et à atteindre les objectifs fixés.
Même si de nos jours les applications sont le moyen le plus populaire et le plus efficace de jouer, les systèmes non virtuels peuvent également tirer parti du pouvoir de la gamification et utiliser les applications comme un outil complémentaire.
Quelle est la valeur ajoutée de la Gamification dans le Secteur de l’Énergie ?
Le désir, et souvent la nécessité, pour les organisations, les propriétaires, les entreprises et les grandes industries de lutter contre le gaspillage d’énergie ou de réduire simplement les niveaux d’énergie consommés s’intensifie à mesure que les prix de l’énergie et les préoccupations concernant l’environnement augmentent.
La question de savoir quand l’énergie consommée peut être considérée comme un gaspillage est quelque chose de plutôt subjectif, car chaque organisation a des besoins différents en matière d’énergie. Par exemple, un fabricant peut avoir besoin de consommer beaucoup plus d’énergie en 4 heures de travail qu’un grand magasin.
La difficulté, lorsqu’il s’agit de déterminer si la consommation d’énergie est supérieure aux besoins, est que cette connaissance n’est pas toujours disponible et que l’on craint souvent de réduire l’énergie utilisée de façon peu opérationnelle et efficace.
C’est là qu’intervient la gamification dans l’industrie de l’énergie, en donnant aux utilisateurs, c’est-à-dire à ceux qui consomment de l’énergie, la possibilité de savoir quand leurs niveaux de consommation d’énergie se situent dans les bonnes moyennes, et en les aidant à changer leurs comportements de consommation d’énergie et à acquérir un sentiment d’accomplissement.
Il existe déjà des outils, et plus précisément des Logiciels de Gestion de l’Énergie (SGE), tels que la plateforme DEXMA qui fait déjà un excellent travail de collecte des données des compteurs intelligents et autres appareils, et qui les retranscrit de manière intuitive afin que vous puissiez détecter les inefficacités, analyser les données et optimiser votre consommation d’énergie.
Cependant, le recours à un SGE n’est pas toujours aussi efficace que nous le souhaiterions pour économiser de l’énergie, car la consommation d’énergie, et surtout l’efficacité énergétique, dépend encore beaucoup du comportement des consommateurs.
La gamification d’un logiciel de gestion de l’énergie, ou la mise en œuvre de solutions déjà existantes qui utilisent la gamification pour aider les utilisateurs à créer de meilleures habitudes de consommation d’énergie sont un moyen efficace qui devrait être exploré en amont afin d’atteindre les objectifs d’efficacité énergétique des industries et des particuliers.
4 Conseils sur la mise en œuvre de la Gamification pour accroître l’Engagement des Consommateurs d’Énergie
L’un des grands avantages de la mise en œuvre de la gamification dans le contexte de l’industrie énergétique est que, même s’il y a encore des défis à relever pour déterminer quand la quantité d’énergie est appropriée ou non, les objectifs sont assez clairs, ce qui facilite l’application des récompenses et des défis à cet égard.
1. Tout d’abord, l’organisation ou l’individu doit pouvoir déterminer la quantité d’énergie nécessaire pour pouvoir continuer à exercer ses activités sans devoir modifier ou réduire sa productivité.
2. Une fois que cela a été déterminé, il est possible de fixer des objectifs clairs sur l’application ou le système “gamifié”, et de permettre aux utilisateurs de mieux suivre leurs habitudes de consommation d’énergie et d’établir des défis efficaces qui peuvent les maintenir motivés.
3. Le partage des résultats est un autre facteur important qui peut réellement stimuler la motivation des personnes engagées dans un projet d’efficacité énergétique, car cela motive davantage ceux qui participent au jeu de la gestion de l’énergie, et encourage une concurrence saine ainsi que la coopération entre les utilisateurs.
4. L’introduction d’une monnaie virtuelle que l’on peut gagner en étant constant sur les objectifs de consommation d’énergie fixés, en donnant aux utilisateurs des pièces ou des jetons qu’ils peuvent échanger pour obtenir certains avantages, telle qu’une réduction sur leur facture d’électricité, pouvoir obtenir des services personnalisés qui rendent l’expérience plus personnalisée, est un autre excellent outil pour encourager la mise en place de mesures d’efficacité énergétique.
Dans l’ensemble, il est important de comprendre le public cible de l’application ou du système. En d’autres termes, il s’agit de savoir qui seront les consommateurs. Cela permettra de faciliter la prise de décisions sur la façon d’implémenter la solution “gamifiée” afin que davantage d’utilisateurs en profitent et, par conséquent, à ce qu’ils restent engagés de manière pérenne.
Les défis de la Gamification dans la réduction de la Consommation d’Énergie
Comme mentionné précédemment, l’un des principaux obstacles à la gestion de l’énergie, et donc à la gamification, est le fait que l’énergie est consommée de nombreuses manières différentes : selon les besoins énergétiques de chaque appareil, ainsi qu’en fonction des profils des consommateurs.
En ce sens, ce pourrait être l’un des premiers défis à relever lors de l’application de la gamification dans le secteur de l’énergie, car il serait nécessaire de connaître certaines informations au préalable, comme la consommation des appareils utilisés par le consommateur, afin de fixer des objectifs appropriés.
De plus, les exigences globales d’une entreprise ou d’une industrie en matière d’énergie sont des éléments qu’il convient de connaître, afin de pouvoir fixer des objectifs. Il est donc utile d’utiliser un SGE, car on ignore souvent pourquoi et où nous consommons plus d’énergie que nécessaire.
Cependant, un logiciel de gestion de l’énergie intégrant la gamification (article en anglais) peut fixer ces objectifs en fonction des nouvelles informations qu’un Gestionnaire de l’Énergie obtient au fur et à mesure que des données sont collectées, ce qui le rend plus efficace et le transforme en une solution évolutive, qui peut créer un engagement plus durable.
Exploiter la puissance de techniques telles que la ludification ou gamification, en modifiant les habitudes ou en renforçant les meilleures d’entre elles de manière ludique, est une façon d’atteindre l’efficacité énergétique sans se limiter à suivre des règles de consommation, mais en adaptant réellement nos comportements.
Si vous souhaitez être au courant des dernières tendances technologiques, nous vous recommandons de regarder l’enregistrement de notre webinaire (en anglais) sur la Gamification dans le Secteur de l’Énergie :
