Sapevate che meno del 2% dei clienti B2B dei rivenditori di energia sono ricettivi alle offerte di efficienza energetica?
E perché questo accade, se oggi più che mai le aziende investono in progetti di efficienza energetica e sostenibilità? Ve ne parliamo qui sotto:
Secondo il report “Going Green – Who invests in energy efficiency, and why it matters” pubblicato dalla Banca Europea degli Investimenti, il 40% delle aziende sta investendo (o intende farlo) in misure di efficienza energetica.
La consapevolezza del cambiamento climatico e il processo di transizione energetica verso modelli più efficienti e sostenibili hanno portato le aziende a dedicare sempre più sforzi per migliorare i loro modelli di gestione energetica. In questo modo, non solo rispettano i regolamenti europei, ma raggiungono anche i loro obiettivi di responsabilità sociale d’impresa (CSR).
Inoltre, le preoccupazioni per l’aumento dei costi energetici stanno diventando un driver decisivo per gli investimenti in efficienza energetica tra le aziende europee. L’implacabile aumento dei prezzi dell’energia durante il 2021, e che continua ancora oggi, sta costringendo le aziende a fare continui miglioramenti di efficienza ai loro edifici e strutture al fine di ridurre i loro costi complessivi.
Quindi, se questo è il quadro quando si tratta di investimenti in efficienza energetica tra le imprese, perché meno del 2% è aperto alle offerte di servizi di efficienza energetica da parte dei distributori di energia?
La risposta è: il modo in cui molti marketer si avvicinano alle loro offerte di servizi, e il modo in cui si avvicinano ai loro clienti B2B.
Se lavori nello sviluppo del business o nel dipartimento di customer experience del tuo rivenditore di energia, saprai quanto sia importante essere in grado di offrire e personalizzare i servizi per ogni cliente. Nel caso dei vostri clienti B2B, potrebbe diventare ancora più complicato quando si tratta di offrire servizi di efficienza energetica.
Come Offrire e Adattare la vostra Offerta di Servizi Energetici ai vostri Clienti B2B
Beh, ovviamente, la tecnologia è ancora una volta la chiave per poter personalizzare le offerte dei vostri clienti.
Grazie alle tecnologie dell’informazione, potete adattare automaticamente l’offerta del vostro fornitore ad ogni cliente B2B.
In particolare, l’uso di tecnologie digitali e basate sull’AI migliorerà la soddisfazione dei vostri clienti, raggiungendo al contempo i loro obiettivi di efficienza energetica e sostenibilità.
Per esempio, immaginate di poter sfruttare le informazioni che il monitoraggio dell’energia vi fornisce in modo intelligente, e di offrire una migliore esperienza digitale ai vostri clienti B2B.
Probabilmente ora vi state chiedendo:
“E come posso applicare questo ai clienti B2B del mio marketer e migliorare il loro impegno con noi?“
Aumentare l’esperienza e il coinvolgimento dei vostri clienti è possibile grazie alla segmentazione e alla personalizzazione delle vostre offerte di servizi di efficienza energetica. E quali sono i passi da seguire?
Per aiutarvi a rispondere a queste domande, abbiamo preparato questo webinar, dove potrete scoprire:
- Le sfide chiave nel settore delle utility e le tendenze del mercato del 2022
- AI e strumenti di digitalizzazione per le utility: al fine di sostenere il percorso di sostenibilità energetica dei suoi clienti
- Como rilevare le esigenze dei clienti e generare campagne di marketing segmentate
- Como eseguire retrofit e coinvolgere i tuoi clienti analizzando i loro risparmi attraverso un sistema di gestione dell’energia
- Come ottimizzare le prestazioni energetiche grazie alla supervisione 24/7 alimentata dall’AI
Se vuoi imparare nuovi modi per sviluppare il business con i tuoi clienti B2B, guarda il webinar qui.
